Evinize veya iş yerinize yeni bir klima aldınız. Cihazın kutusu açılmamış ve pırıl pırıl duruyor. Ancak o cihazın duvara asılması süreci, en az cihazın kendisi kadar kritiktir. Sektörde yaşanan en büyük mağduriyetler (yarım bırakılan işler, anlaşılan fiyattan fazlasının istenmesi, eve verilen zararlar) genellikle "sözlü anlaşmaların" sonucudur. Peki, bireysel bir işlemde bile klima montajında sözleşme yapılmalı mı?
20 yıllık sektör tecrübemle net bir şekilde söylüyorum: Evet. Ancak bu, her zaman noter onaylı, sayfalarca süren bir evrak olmak zorunda değildir. Kurumsal bir firmanın sunduğu "Servis Hizmet Formu" da hukuki bir sözleşmedir ve sizi koruyan tek kalkandır.
[widget-146]
Neden Yazılı Bir Belge Şart? (Risk Analizi)
Montaj sürecini kayıt altına almadığınızda karşı karşıya kalabileceğiniz üç temel risk vardır:
1. "Ekstra Malzeme Gitti" Tuzağı
En sık yaşanan sorundur. Başta anlaşılan fiyatın üzerine, montaj bitiminde "Fazla bakır boru gitti", "Elektrik kablosu yetmedi" gibi bahanelerle ek ücretler talep edilebilir. Oysa yazılı bir mutabakat veya önceden incelenmiş şeffaf klima montaj fiyatları listesi, bütçenizi korur ve sürpriz maliyetleri engeller.
2. Malzeme Kalitesi Güvencesi
Sözlü olarak "en iyi malzemeyi kullanacağız" denilebilir. Ancak montaj günü bakır boru yerine daha ucuz olan alüminyum boru takıldığında, elinizde kanıt olmaz. Klima montajında sözleşme veya servis formu üzerinde "Kullanılacak Malzeme: %100 Bakır Boru" ibaresinin yer alması, cihazınızın performansını ve ömrünü hukuki olarak garanti altına alır.
3. Hasar ve Kusurlu İşçilik
Montaj sırasında duvarda çatlak oluştuğunda veya su tahliye hattı yanlış bağlandığında parkeleriniz kabardığında sorumluyu bulmak zorlaşabilir. Kayıtlı bir hizmet alımı, olası hasarlarda Tüketici Hakem Heyeti nezdinde haklılığınızı ispatlar.
📝 Bir Montaj Sözleşmesinde/Formunda Neler Olmalı?
- Hizmet Kapsamı: Vakumlama yapılacak mı? Dış ünite nereye asılacak?
- Malzeme Detayı: Boru metrajı, boru materyali (bakır/alüminyum), drenaj hortumu uzunluğu.
- Garanti Süresi: Yapılan işçiliğin (cihazın değil, montajın) garantisi ne kadar? (Genellikle 1 yıldır).
- Toplam Tutar: KDV dahil ödenecek net rakam.
Kurumsal Firmalar ve Servis Formu Güvencesi
Profesyonel firmalarla (Servis Home gibi) çalıştığınızda, size sayfalarca sözleşme imzalatılmasa bile, tablet veya kağıt üzerinde sunulan Servis Hizmet Formu, bir sözleşme niteliği taşır. Bu formda yapılan işlemler, kullanılan parçalar ve teknisyen bilgileri yer alır.
Merdiven altı işletmeler ise genellikle "fatura bile kesmeden" nakit çalışır. Bu durumda, ileride yaşanacak bir gaz kaçağı veya montaj hatasında, karşınızda muhatap bulmanız imkansızlaşır. Sonuçta, ucuz montajın bedelini, yüksek maliyetli bir klima servisi işlemiyle ödemek zorunda kalırsınız.
Söz Uçar, Yazı ve Garanti Kalır
Klimanızı ve evinizi riske atmayın. İster tek bir cihaz olsun, ister bir iş yeri projesi; hizmet alımını mutlaka kayıt altına alan, kurumsal kimliği olan firmaları tercih edin.
Teknik standartlara uygun, garantili ve yazılı belge ile teslim edilen profesyonel bir klima montajı hizmeti almak için uzman ekiplerimizle iletişime geçebilirsiniz.
